Zmluvné podmienky

                                          
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

 

Nákupný poriadok pre internetový obchod - Eshop.

Ceny sú uvedené s DPH.

1. Práva a povinnosti predávajúceho.
Predávajúcim je spoločnosť: Miriam Dugová  KVETINÁRSTVO MIRIAM, Poriadie 123, 90622 Poriadie, Prevádzka - Poriadie 114 /prístavba obecného úradu/.  IČO: 46091475   DIČ: 1047340129, čís.živnost.registra 320-14408

Predávajúci má povinnosť vybaviť záväznú objednávku a odoslať objednaný tovar na adresu uvedenú v tejto objednávke v čo najkratšom termíne. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vybavenie záväznej objednávky, pokiaľ je doručovacia adresa zjavne pochybná. O tomto odmietnutí zašle informáciu na emailovú adresu kupujúceho, alebo telefonicky. Záväznou objednávkou sa rozumie objednávka po uplynutí jednej hodiny od jej prijatia predávajúcim.
Predávjaúci sa zaväzuje že osobné údaje, ktoré mu kupujúci poskytol, bude využívať iba k účelom, ktoré súvisia so službami internetového obchodu www.kvetinarstvomiriam.webnode.sk a že ich neposkytne žiadnej tretej osobe, pokiaľ to bezprostredne nesúvisí s vybavením objednávok.
Predávajúci môže zrušiť záväznú objednávku alebo jej časť v prípade, že sa objednaný tovar už nevyrába, nedováža alebo je dlhodobo nedostupný.

2. Práva a povinnosti kupujúceho.
Kupujúcim sa rozumie každý zákazník (fyzická osoba), ktorá na www.kvetinarstvomiriam.webnode.sk  záväzne odošle objednávku. Každá objednávka musí obsahovať: meno kupujúceho a presnú poštovú adresu, ďalej musí objednávka obsahovať telefónne číslo, objednávací kód tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky a spôsob úhrady. Predávajúci objednávku vybavuje v poradí, v akom prišla. Kupujúci sa zaväzuje odobrať objednaný a zaslaný tovar a zaplatiť celkovú cenu za objednaný tovar vrátane poplatkov za poštovné a balné podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.

3. Možnosti a spôsoby platby.
Bankovým prevodom
Cenu objednávky môžete uhradiť vopred prevodom zo svojho účtu na bankový účet spoločnosti č.ú). 0271422264/0900 Slovenská Sporiteľňa. Ako variabilný symbol platby uvádzajte vždy dátum objednávky v tvare DDMMRRRR.
Predávajúci bude rezervovať tovar pre kupujúceho maximálne 3 kalendárne dni odo dňa prijatia objednávky. Ak nedôjde k platbe do 3 dní, má predávajúci právo (po predošlom upozornení kupujúceho) odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Pri prevzatí tovaru osobne na predajni.


Platba v hotovosti na pošte formou dobierky.

 

4. Odber a dodávka tovaru.
Odber tovaru sa uskutočňuje osobne alebo poštou.

5. Záruka a reklamácie.
Viď Reklamačný poriadok

Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv je stanovená na 24 mesiacov. Začína plynúť dňom prevzatia alebo odoslania tovaru zákazníkovi. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, inak nepoškodený vrátane kópie dokladu o zaplatení predávajúcemu.
Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté vybavením tejto reklamácie.
Oprávnenie na záruku zanikne v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku alebo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom.

6. Záverečné ustanovenia.
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu sú vyplývajúce zo Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších predpisov. Právne vzťahy a podmienky tu neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že úplne uznávajú elektornickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platné a záväzné pre obe zmluvné strany.

Tieto maloobchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 30. 01. 2012

 

Reklamačný poriadok

Miriam Dugová Kvetinárstvo Miriam, Poriadie 123, 90622 Poriadie
IČO: 46 091 475
DIČ: 1047340129

Základné ustanovenia.
Tento reklamačný poriadok upravuje vzťah medzi spolonočnosťou Miriam Dugová Kvetinárstvo Miriam (ďalej len predajca) a koncovým zákazníkom, ktorý nakupuje tovar od spoločnosti Miriam Dugová KVETINÁRSTVO MIRIAM  pre svoju osobnú potrebu (ďalej len zákazník). Na zakúpený tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov odo dňa predaja zákazníkovi.
Predajca nenesie zodpovednosť za škody spôsobené neodbornou manipuláciou alebo neodborným používaním výrobkov.

Odovzdanie tovaru.
V prípade reklamácie tovaru môže zákazník výrobok priniesť osobne alebo ho poslať predajcovi na vlastné náklady. Tovar by mal byť zabalený do vhodného obalu. V prípade jeho zaslania prepravnou službou vložte tovar do dostatočne pevného obalu.
Reklamáciu mechanicky poškdeného tovaru je zákazník povinný uplatniť ihneď pri prevzatí tovaru. Pokiaľ bol balík alebo jeho obsah poškodený, je potrebné s prepravcom spísať zápisnicu za účelom náhrady škody za poškodený tovar. Reklamovaný tovar je potrebné dodať predajcovi kompletný s priloženou kópiou dokladu o zakúpení výrobku.

Záruka a doprava.
Záručná doba začína plynúť dňom predaja tovaru odberateľovi. V prípade reklamácie, z ktorej je zjavné poškodenie výrobku užívateľom, môže predajca po dohode so zákazníkom požadovať uhradenie nákladov na opravu, alebo vrátiť neoprávnenú reklamáciu odberateľovi späť na jeho náklady. Vybavená reklamácia bude zákazníkovi doručená na náklady predajcu v čo najkratšom čase.

Reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňa 30.01.2012 a prevzatím tovaru od predajcu zákazník potvrdzuje, že je s týmto poriadkom oboznámený a súhlasí s ním.